Con la orientación extra en Cultura Disney, agregas inspiración para Liderar equipos como lo hace Disney.
18 semanas
-Conocerás los valores, visión y filosofía de Disney. Aprendiendo técnicas y ejemplos reales para ayudarte a adaptar el estilo Disney a las necesidades específicas de su empresa. -Sabrás guiar a tu equipo de trabajo hacia un camino de creatividad al estilo “Disney” para generar vínculos laborales efectivos y afectivos de largo plazo. -Desarrollarás una cultura de excelencia en el servicio al cliente.
FRANK D’COSTA
Facilitador Experto en Cultura Disney. Former Cast Member
Senior Vicepresident – VPI Hospitality USA Hospitality Management. Cornell Univer- sity President of
CFL Chapter – HSMAI Orange County. Disertante internacional sobre Calidad.
MARÍA JOSÉ SOLARES NUALART
Experta en Dirección de Proyectos Internacionales, CRM Experiencia de Usuario
MBA Universidad Diego Portales Magister en Design Thinking y Gestión de la Innovación. Universidad Adolfo Ibáñez Diplomado Eficiencia Operacional, Ingeniería Ingeniero Comercial, Marketing, Universidad de Congreso Senior Manager Service IT, Santiago de Chile Senior Consulting Red Hat Plan estratégico Comercial, modelo Canvas, diseñando Modelo de Negocios Autora del libro “Definición de Estrategias de clientes implementando CRM y Canal Remoto”